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黑白直播吧-Omdia:2020-2025年亚太地区企业服务预测

来源:黑白直播吧 | 2021-11-23

疫情下的封闭办法,特殊是4月至6月时代的封闭,对亚太地域的经济增加发生了严重影响。不外,该地域的年夜大都国度都成功节制了疫情舒展,避免了第二次封闭。中国、韩国、泰国、中国中国台湾、新西兰和新加坡都撤消了封闭禁令(虽然在很年夜水平上依然封闭国境),经济勾当已显著加速。中国的GDP已恢复到疫情爆发前的程度。可是,陪伴欧洲年夜部门地域在11月进入第二次封闭期间,全球经济仍然面对窘境,一些企业依然面对不肯定性。虽然如斯,新冠疫情的影响和亚太地域相对强劲的苏醒将对企业办事需求发生多方面的深远影响:

  • Omdia估计云迁徙将加快,特殊在不肯定性进一步减缓的环境下。估计云办事将成为亚太地域增加最快的办事之一。
    • 平安依然是企业最关心的问题,特殊是斟酌到数字化行动增多和企业继续采取居家办公模式。
      • AI/ML和区块链等新兴手艺将遭到存眷;因为企业追求更好地操纵这些手艺,这将鞭策与这些手艺相干的专业办事。

        整体而言,Omdia估计2021年根本举措措施办事的范围将到达4740亿美元,增加率为8.9%,高在2020年6.4%的增速。

        2021年是数字化提速和苏醒之年

        Omdia认为,亚太地域将率先走出新冠疫情的暗影。人们有可能到2021年上半年底普遍打针疫苗,从而确保2021年成为数字化提速和苏醒之年。IT办事供给商在2021年应当存眷的范畴包罗:

        • 在2021年,制造业将成为要害的垂直范畴。人们对5G德律风、电动汽车和疫苗的需求将强劲回升,所有这些都将鞭策全部生态的产量。亚太地域将成为这些产物的制造中间之一。制造商估计将继续增添IT支出,将重点放在精简出产、改良供给链和打造智能工场上。陪伴针对中韩境外的投资增添,供给链将继续多元化,此中越南将成为制造业投资的重要方针。
          • 数字实体将成为增加最快的垂直范畴,包罗安然、付出宝、Grab、SEA、Gojek,和该地域其它降生在云真个实体。它们年夜多是云原生的,年夜量利用AI/ML和高级数据阐发。陪伴这些实体在亚太地域扩大本身的数字办事,它们还将对平安进行投资。
            • 云办事的表示比市场平均表示要好。在疫情减缓后,公共云和私有云迁徙勾当将继续,企业将专注在构建灵敏的IT根本举措措施来提防将来的经济危机。Omdia估计,对新的出产利用,愈来愈多的企业将采取云优先策略。
              • 客户互动也遭到存眷,被视为突显竞争力的差别化要素。Omdia估计呼唤中间将成为转型的中间。企业将会年夜量投资移动利用法式、虚拟助手、聊天机械人和其它由AI/ ML驱动的手艺,而且很是需要环绕这些手艺的专业办事。因为遭到了数字原生代的冲击,B2C行业(如零售商、保险公司、零售银行、公用事业公司和电信公司)将引领这方面的转型。Figure 1: Asia Pacific Enterprise Services Forecast, 2020–25

                Source: Omdia

                亚太企业由智能驱动

                2021年,数据阐发和AI/ML是与企业最相干的手艺(拜见图2)。Omdia估计企业将进一步操纵这些手艺,将它们集成到营业流程中,并利用阐发来取得更好的洞察。办事机遇包罗:

                • 2021年,数据现代化将变得加倍凸起。企业将对老旧数据库进行年夜范围的现代化,确保在以云为中间的世界中连结灵敏性。这使决议计划者可以或许及时履行营业打算。孤立的数据将被同一整合到一个中心信息架构,如许可让企业做好营业预备并连结灵敏性。
                  • 操纵数据实现公司方针。这意味着更好的客户办事和制造商获得更好的出产结果。企业将与外部办事供给商合作,从而采纳指令性方式来搜集、组织和阐发数据。环绕数据阐发和AI/ML,企业对相干咨询办事的需求将会强劲增加。
                    • AI/ML将集成到各类营业流程中。这包罗人力资本、工场运营和医疗保健等范畴。愈来愈多的企业意想到,AI/ML可以提高员工的工作效力。办事供给商需要很好地舆解各类员工脚色(包罗他们各自的工作本能机能和工作流程)和集成AI/ML若何提高出产力。

                      Figure 2: Top six most relevant digital technologies

                      给IT办事供给商的建议

                      陪伴亚太地域经济日渐苏醒,数字化程序将会加速。企业的IT预算将从撑持营业持续性和长途办公流向可能被弃捐的焦点数字化议程。2021年,估计企业办事增加率接近9%。但是,并不是所有范畴城市呈现增加。IT办事供给商需要把握新技术,将资本投入高增加范畴,从而捉住数字化勾当提速的机遇。

                      • 专业办事和治理式云办事属在高增加范畴。云迁徙凡是由咨询办事为主,这包罗肯定要进行云化的工作负载和利用法式、构建恰当的云框架和进行治理来实现更好的本钱回报和更快的立异。平安也是一个要害要素。这是一个IT办事供给商应投入更多咨询资本的范畴,由于它凡是会带来治理办事营业。Omdia估计云专业办事和治理办事的增加率都将接近15%。
                        • 差别化的客户在线体验将鞭策多方面的需求。Omdia估计,跟着企业着眼在经由过程移动利用凸显本身的差别化优势,移动利用开辟将成为一个要害增加范畴。对IT办事供给商来讲,开辟人员社区也应当成为一个要害投资范畴。另外,还需要重点存眷经由过程实现呼唤中间的现代化和所有接触点的智能化来建立一个真实的全渠道系统。别的还需要进一步整合所有接触点,从而显现一个360度的客户视图。
                          • 亚太地域的制造商将成为5G物联网企业办事的初期采取者。5G企业办事的初期采取者表示出了很是高的满足度,并暗示将为5G企业解决方案和办事预留年夜量逐步增添的预算。在智能工场打算的引领下,制造商将成为采取5G企业办事的焦点气力。估计企业将更多地采取边沿办事、无人机和主动驾驶汽车、加强实际、AL/ML和数据阐发等办事。因为制造商但愿领会若何最好地操纵5G,集成、实行和咨询办事等范畴将存在年夜量机遇。

                              
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